ما خلاق، متعهد و چابک هستیم

اولین و مهمترین گام برای برون سپاری یک پروژه، مشخص کردن نقش ها و مسئولیت هاست. مهمترین مسئولیتی که تعریف آن در ابتدای کار ضروری است مالک محصول است. مالک محصول کانون رهبری محصول است و انتخاب آن در موفقیت پروژه بسیار تأثیرگذار است.

تعریف خلاصه ای از مأموریت و ارزش پیشنهادی محصول که برای همه قابل درک باشد. این چشم انداز یک مستند چند صد صفحه ای نیست. متنی آسانسوری و کوتاه است که باید بتوانددر افرادی که مسئول تحقق آن هستند جهت گیری منسجم و یکسانی ایجاد کند.

بک لاگ محصول فهرست اولویت بندی شده ای از نیازمندی‌ها (ویژگی ها)ی محصول است که کاری روی آنها انجام نشده است. اقلام این بک لاگ بهتر است با ادبیات داستان کاربر نوشته شود تا ارزش پیشنهادی و نیاز مشتری یا کاربر را در کوتاه ترین شکل ممکن منتقل کند.

کمینه ویژگی های قابل انتشار، کوچک ترین مجموعه از ویژگی های «اجباری» محصول است که باید حتماً در انتشار محصول وجود داشته باشد تا ارزش مشتری و کیفیت مورد انتظار تحقق پیدا کند. اهمیت کاهش زمان ورود به بازار (Time to Market) اهمیت کمینه کردن این مجموعه را می رساند.

هدف از برنامه ریزی انتشار مشخص کردن هزینه و زمان توسعه ی کمینه ویژگی های قابل انتشار(MRF یا MVP) است. این کار توسط تیمی انجام می شود که قرار است روی محصول کار کند. ابتدا اقلام مورد نظر توسط تیم برآورد می‎شود و سپس با توجه به سرعت تیم و هزینه تیم در هر اسپرینت، هزینه و زمان توسعه مشخص می گردد.

پس از انجام مرحله برنامه ریزی انتشار، طرحی شامل شرح ویژگی های مورد انتظار محصول، هزینه پیش بینی شده و زمان تخمینی تهیه و به مشتری ارائه می شود. همچنین در این طرح، فرآیند توسعه و تکنولوژی های مورد استفاده تشریح می گردد. در صورت تأیید کارفرما، پروژه وارد مرحله عقد قرارداد می شود.

شروع کار در واحد مشاوره با برگزاری جلسات شناخت است. مرحله اول برگزاری جلسات جداگانه و گفتگو با مدیران ارشد سازمان، مدیر توسعه نرم افزار، مدیر خدمات نرم افزاری (پشتیبانی)، مدیر بازاریابی و فروش است. مرحله دوم آشنایی با فرآیندهای توسعه، پشتیبانی، استقرار، معماری و زیرساخت پروژه هاست.

پس از برگزاری جلسات شناخت، آماده سازی طرح انجام می شود. این طرح شامل سه بخش است: بخش اول) بررسی وضعیت موجود و مشکلات جاری سازمان. بخش دوم) ارائه طرح بهبود و نقشه راه. بخش سوم) زمان و هزینه اجرای طرح.

در صورت تأیید طرح توسط کارفرما، قرارداد مشاوره منعقد می گردد. طرح آماده شده در مرحله قبلی به عنوان ضمیمه فنی و جزو لاینفک قرارداد است که جزییات شرح خدمات و زمانبندی آن را بیان می کند. خدمات ارائه شده در حوزه های آموزش، مشاوره و آماده سازی ابزارها و زیرساخت های نرم افزاری است.

در صورت عقد قرارداد مشاوره، کمیته ای از مدیران ارشد و متولی پروژه از طرف کارفرما و مدیر پروژه از طرف مجری تشکیل می شود که فرآیند تغییرات را در تکرارهای زمانی مشخص شده (مثلاً یک ماهه) مانیتور می کنند و در تصمیم گیری ها مورد نیاز مشارکت می کنند.